Récupérez l'eau, coupez le courant si elle approche d'un luminaire, photographiez les dégâts et prévenez votre assureur, souvent sous cinq jours ouvrés. Ne montez pas sur le toit mouillé : un couvreur localise l'entrée d'eau, bâche si nécessaire, puis répare, le plus souvent pour 250 à 900 €.
- Placer bassines et serpillières, et éloigner meubles, tapis et appareils électriques.
- Couper le disjoncteur du circuit concerné si l'eau approche d'un plafonnier ou d'une prise.
- Si le plafond forme une poche d'eau, la percer d'un petit trou au-dessus d'un seau pour qu'il ne cède pas d'un bloc.
- Photographier les traces et l'extérieur visible depuis le sol, en notant la date et la météo.
- Déclarer le sinistre à l'assureur dans le délai prévu au contrat, souvent cinq jours ouvrés.
- Dans les combles, retirer l'isolant détrempé si l'accès est sûr : mouillé, il n'isole plus et alourdit le plafond.
- Rester au sol : une couverture humide est glissante et la chute peut être grave.
Diagnostic : symptôme, cause, solution
Cause probableTuile cassée, glissée ou soulevée par le vent
SolutionRemplacement ou remise en place des tuiles, 250 à 600 €
Cause probableSolin fissuré ou abergement en zinc décollé
SolutionReprise du solin ou de l'abergement, 300 à 900 €
Cause probableRaccord d'étanchéité vieilli ou calfeutrement dégradé
SolutionRemplacement du raccord, ou de la fenêtre si elle a plus de 25 ans (700 à 1 400 € posée)
Cause probableNoue percée ou encombrée de feuilles
SolutionDégagement ou reprise de la noue, 400 à 1 200 €
Cause probableCondensation : ventilation insuffisante ou pare-vapeur absent
SolutionVentilation à rétablir (chatières, faîtage ventilé) et isolation à contrôler
Cause probableGouttière bouchée, sous-dimensionnée ou descente obstruée
SolutionCurage, puis redimensionnement ou remplacement de la gouttière
Cause probablePartie de couverture arrachée ou faîtage descellé
SolutionBâchage d'urgence par un couvreur, puis réparation après passage de l'expert
Faites venir un couvreur dès que l'eau revient à chaque pluie, que la tache dépasse quelques centimètres ou que des tuiles gisent au sol : seul un professionnel équipé peut travailler en hauteur et retrouver l'entrée d'eau, souvent éloignée de la tache.
Assurance : qui paie quoi ?
- Dégâts à l'intérieur (plafond, peinture, mobilier) : en général la garantie dégâts des eaux de votre contrat habitation.
- Tempête, grêle, poids de la neige : garantie spécifique, souvent soumise à un seuil de vent fixé au contrat.
- Catastrophe naturelle : prise en charge après publication d'un arrêté ; déclaration dans les 30 jours qui suivent.
- Usure ou défaut d'entretien : la réparation de la couverture reste à votre charge.
- Toiture refaite depuis moins de dix ans : garantie décennale de l'entreprise qui l'a posée.
Trouver un couvreur en Nouvelle-Aquitaine
Une sélection d’établissements référencés pouvant réaliser la réparation d'une fuite de toiture, d’après le registre Sirene ; les fiches vérifiées pour cette prestation passent devant. Leur spécialité exacte est à confirmer avec chacun.
Couverture 2 Sevrienne
Zi de St Florent 5 rue du Nord, 79000 Niort
Socosa
Za Bordeaux Grand Stade 38 rue Edmond Besse, 33300 Bordeaux
Alcz Lrcz Antoine Lussot Couverture Zinguerie
42 boulevard Emile Delmas, 17000 La Rochelle
Combles Et Toitures
166 B avenue des Marronniers, 33700 Mérignac
EURL Monsieur Meheut
25 avenue Gabriele D'annunzio, 33600 Pessac
Abdelazize Zeghdane
64000 Pau
Vos questions
Pourquoi la fuite apparaît-elle loin de l'endroit où l'eau entre ?
L'eau suit les chevrons, l'écran sous-toiture ou le pare-vapeur avant de goutter au point bas. Une tache au milieu d'une pièce peut provenir d'une tuile cassée un ou deux mètres plus haut. D'où l'intérêt d'une recherche de fuite, facturée 150 à 400 €, menée depuis les combles et depuis le toit.
Peut-on réparer une fuite de toiture soi-même ?
Le travail en hauteur provoque chaque année des accidents graves chez les particuliers. Glisser une bâche provisoire depuis une fenêtre de toit, sans monter sur la couverture, reste envisageable. Le reste relève d'un couvreur assuré, dont la facture servira aussi de justificatif auprès de l'assureur.
Mon toit fuit alors qu'il a moins de dix ans : qui paie ?
Une infiltration qui rend l'ouvrage impropre à sa destination relève de la garantie décennale de l'entreprise qui l'a réalisé. Adressez-lui une réclamation en recommandé avec photos ; sans réponse, contactez son assureur décennal, dont les coordonnées figurent sur le devis ou la facture.
Sources : Service-Public.fr — dégât des eaux, catastrophe naturelle, garantie décennale